Kjøpsvilkår

Her finner du kjøpsbetingelsene og de fullstendige forretningsvilkårene for handel hos WebAd Marketing NUF — gjeldende for både privatkjøp og bedriftskjøp.

1. Privatkjøp (forbrukerkjøp)

For å kunne bestille varer på våre nettsider må du være en bedrift, eller en privatperson som har fylt 18 år.

Alle data som kunder oppgir ved bestilling og annen kommunikasjon oppbevares i henhold til norsk lovs krav om lagring av personopplysninger.

Leverandøren er ansvarlig for alle kredittkorttransaksjoner gjort gjennom våre nettsider. Vi aksepterer Vipps, Klarna og kort.

Angrefrist og angrerett

Angrefristen for privatpersoner er 30 dager. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen, eller en vesentlig del av den. Hvis kjøpet gjelder en bestillingsvare, starter angrefristen å løpe det tidspunktet ordren er bekreftet.

I tilbakemeldingen til oss må det komme tydelig fram at du ønsker å benytte angreretten.

Når du benytter angreretten er du:

• ansvarlig for at varen er i samme forfatning som da du mottok den
• ikke berettiget til å bruke varen, men kan naturligvis undersøke den forsiktig
• ikke berettiget til angrerett hvis varen skades eller blir borte på grunn av uforsiktig håndtering

Garantier og service

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.

Returer og tilbakebetaling

Returfrakt må du selv bekoste, med mindre varen er defekt eller vi har levert feil vare. Retur skal sendes som brev eller pakke — ikke som oppkrav. Ved bytte betaler vi frakt av ny vare til deg.

Når du benytter angreretten må du, hvis det gjelder en vare, sende eller levere den tilbake til oss. Hvis det gjelder en tjeneste, gjør du materialet tilgjengelig for oss, med mindre dette skulle innebære problemer for deg.

Returadresse:

WebAd Marketing
co/Direct House Arendal
Bjørumsvegen 15
4820 Froland

Hvis du benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake din betaling senest 30 dager etter at vi har mottatt varen — eller, hvis det gjelder en tjeneste, senest 30 dager etter at vi har fått melding om at du ønsker å benytte angreretten. Du må selv betale eventuelle returkostnader.

Se også Forbrukerrådets hjemmesider for mer informasjon om dine rettigheter.

Levering

Leveransetiden oppgis i handlekurven under respektive fraktmetoder. Hvis en vare har avvikende leveransetid, oppgis dette ved den respektive varen.

• Normal leveringstid er 1–3 arbeidsdager i hele Sør-Norge.
• I Nord-Norge kan 1–2 dagers ekstra leveringstid påløpe.
• Hvis varen ikke leveres innen 30 dager, kan du heve kjøpet.

Pakker som ikke hentes

Hvis du velger Servicepakke som fraktmetode, vil varen ligge på ditt lokale postkontor i opptil 4 uker. Varer som ikke hentes innen denne fristen blir returnert til oss. For alle varer som ikke hentes forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift, per i dag satt til 150,-.

2. Bedriftskjøp

Generelt

Avtale om kjøp av produkter inngås av Kunden på de avtalevilkår som står nedenfor.

Ordre

Bestilling av varer gjøres ved å gjøre seg kjent med produktbeskrivelsen og ved å sende bestilling via vår nettside, eller bekrefte tilbud sendt per e-post.

Levering

Leverandøren skal levere varene til Kunden innen 30 dager etter bestilling, med mindre det fremgår klart at de bestilte varene skal leveres først på et senere tidspunkt. Betalingsplikten for det bestilte produktet eller den bestilte tjenesten starter når varen sendes, uavhengig av når varen hentes eller tas i bruk. Varene ansees som levert når Kunden har mottatt sporingsinformasjon til vareforsendelsen.

Kundens forpliktelser

• Kunden er selv ansvarlig for at produkter er korrekt installert og innstilt for benyttelse av varene.
• Leverandøren har ikke ansvar for problemer som måtte oppstå ved bruk av varer dersom disse knytter seg til feilaktig innstilt vare eller andre mangler ved Kundens utstyr.
• Leverandøren har heller ikke ansvar for direkte eller indirekte følger av Kundens benyttelse av tjenesten(e), uansett årsak.
• Utstyr som er levert Kunden er Leverandørens eiendom, inntil Kunden har betalt.
• Kunden må straks varsle Leverandøren dersom produktet som er levert ikke er i overensstemmelse med hva som er avtalt.

Leverandørens ansvar

Leverandørens ansvar begrenser seg til de varer som leveres av Leverandøren.

Reklamasjon

Kunden plikter å reklamere til Leverandøren innen rimelig tid etter at Kunden har oppdaget, eller burde ha oppdaget, feil eller mangler ved varene. Dette skal skje til Leverandørens kundesenter, enten gjennom telefon, per e-post post@wam.no eller via kontaktskjema.

Før feil meldes til Leverandøren er Kunden forpliktet til å undersøke om feilen skyldes innstillinger eller Kundens eget brukerutstyr. Reklamasjon på regningsbeløpet må fremsettes innen rimelig tid, dvs. normalt innen betalingsfristens utløp. Selv om Kunden har en reklamasjonssak til behandling hos Leverandøren, forfaller regningsbeløpet til betaling som normalt.

Betaling og gebyrer

Betalingsfristen er 10 dager fra fakturadato. Faktura sendes ut elektronisk via den registrerte e-postadressen oppgitt ved bestilling.

Tvister, verneting og lovvalg

Tvister mellom Kunden og Leverandøren skal søkes løst i minnelighet. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler med verneting i Bergen. Norsk lov og rettspraksis legges til grunn for alle tvistemål.

Sist oppdatert: oktober 2026